Serwis

Modernizacja

Nasz zespół serwisowy to grupa doświadczonych specjalistów zapewniających kompleksową i fachową obsługę naszych klientów.

Concept Stal udziela rocznej gwarancji na bezawaryjną pracę naszych urządzeń.  Zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.

W celu zgłoszenia reklamacyjnego (gwarancyjnego i pogwarancyjnego) prosimy o zapoznanie się z Procedurą Reklamacyjną opisaną poniżej w 3 krokach:

  1. Prosimy o pobranie prostego formularza zgłoszeniowego, wypełnieni go i odesłanie na adres e-mail:  serwis@conceptstal.pl
  2. Państwa zgłoszenie mailowe będzie przez nas analizowane i uszczegóławiane z Państwem telefonicznie (wydelegowana osoba z serwisu się do Państwa odezwie sama).
  3. Po analizie identyfikującej problem zostanie Państwu przesłane potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia w postaci maila oraz wszelkie informacje dotyczące jego realizacji. Na tym etapie zgłoszenia zostanie również wyceniona usługa serwisowa.