Modernisierung

Unser Serviceteam besteht aus einer Gruppe von erfahrenen Fachleuten, die eine komplexe und fachliche Bedienung unserer Kunden sichern.

„Concept Stal” erteilt eine einjährige Garantie für den störungsfreien Betrieb unserer Maschinen und Anlagen. Wir sichern einen Service vor und nach Ablauf der Garantiezeit.

Um die Reklamation anzumelden (während der Garantie und nach ihrem Ablauf) bitten wir Sie, sich mit der Reklamationsprozedur, die in 3 Schritten beschrieben wurde, bekannt zu machen:

1. Wir bitten Sie ein einfaches Anmeldeformular herunterzuladen, auszufüllen und an die E-Mail:  serwis@conceptstal.pl zu schicken.
2. Ihre Mailanmeldung wird von uns analysiert und mit Ihnen telefonisch genau besprochen (die vom Service delegierte Person wird Sie ansprechen).
3. Nach der das Problem identifizierenden Analyse wird an Sie eine Bestätigung der Anmeldung samt allerlei Informationen, die ihre Realisierung betreffen, per Mail zugeschickt. Auf dieser Anmeldungsetappe werden auch die Kosten der Serviceleistung geschätzt.