Service

Modernisation

Notre service après-vente est réalisé par un groupe d’experts assurant un service complet et professionnel à nos clients.

Concept Stal fournit une garantie d’un an sur un fonctionnement sans défaillance de ses machines. Nous assurons un service de garantie et post-garantie.

Pour déposer une plainte (sous garantie ou hors garantie), veuillez-vous référer à la Procédure de Réclamation définie ci-dessous en 3 étapes :

  1. Téléchargez notre formulaire simple, remplissez-le et envoyez-le-nous par e-mail à l’adresse :  serwis@conceptstal.pl
  2. Votre demande sera ensuite analysée et, si nécessaire, discutée avec vous par téléphone (un représentant de notre service vous contactera lui-même).
  3. Suite à l’identification du problème, vous recevrez par courriel une confirmation de l’acceptation de votre demande, ainsi que toutes informations possibles concernant sa résolution. Le prix du service sera également établi à cette étape.